Términos y Condiciones

1. Identificación del responsable

• Responsable: Cindy Bolaños
• Proyecto / sitio web: Inglés con Cindy
• Sitio web: https://inglesconcindy.com/
• Ubicación: Costa Rica
• Correo de contacto: contacto@inglesconcindy.com
• Actividad: educación, clases de inglés, ejercicios, recursos digitales y productos educativos relacionados con el aprendizaje del inglés.

2. Aceptación de estos términos

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar el sitio ni adquirir productos digitales relacionados.

El uso de este sitio también puede estar sujeto a nuestra Política de Privacidad y a nuestra Política de Cookies.

3. Uso del sitio web

Inglés con Cindy ofrece contenido educativo relacionado con el aprendizaje del inglés, incluyendo artículos, clases, ejercicios, videos, recursos gratuitos y recomendaciones de estudio.

Te comprometes a utilizar el sitio de forma lícita, respetuosa y adecuada. No está permitido usar este sitio para actividades fraudulentas, abusivas, ilegales o que puedan afectar su funcionamiento normal.

4. Contenido educativo gratuito

El sitio puede ofrecer contenido gratuito como clases, artículos, ejercicios, guías, videos y recursos de práctica. Este contenido se proporciona con fines educativos e informativos.

Aunque procuramos que el contenido sea claro, útil y actualizado, no garantizamos que esté libre de errores o que sea adecuado para todos los contextos personales, académicos o profesionales.

5. Club de Prácticas VIP

El Club de Prácticas VIP es un producto digital de práctica de inglés ofrecido por Inglés con Cindy. Su objetivo es ayudar al estudiante a practicar lo aprendido mediante recursos adicionales y actividades estructuradas.

El Club de Prácticas VIP puede incluir:

• Ejercicios interactivos.
• Actividades de Reading Practice.
• Actividades de Listening Practice.
• Ejercicios de Grammar Practice.
• Materiales descargables cuando estén disponibles.
• Videos dentro de Hotmart Player cuando estén disponibles.
• Contenido nuevo semanal o periódico.

El contenido exacto, beneficios vigentes, modalidad de acceso y recursos disponibles pueden variar con el tiempo según actualizaciones, mejoras o ajustes del producto.

6. Compra, pagos y plataforma Hotmart

La compra, gestión de pago, facturación, confirmación de compra, acceso al producto, renovación y cancelación de la suscripción se gestionan mediante la plataforma externa Hotmart.

• Pagos: los pagos se procesan directamente en la pasarela segura de Hotmart o del proveedor de pago correspondiente.
• Datos bancarios: Inglés con Cindy no almacena ni tiene acceso directo a los datos completos de tarjetas de crédito o débito.
• Moneda e impuestos: el precio, moneda, impuestos aplicables y cargos finales serán los mostrados por Hotmart en el checkout al momento de la compra.
• Acceso: el acceso al producto puede depender de la confirmación de pago y de las condiciones técnicas de la plataforma utilizada.

7. Suscripción, renovación y cancelación

El Club de Prácticas VIP funciona bajo modalidad de suscripción mensual. La renovación puede realizarse de forma automática cada mes, según las condiciones mostradas por Hotmart al momento de la compra.

• El usuario es responsable de revisar las condiciones de renovación antes de confirmar la compra.
• La cancelación de la suscripción debe realizarse desde el panel de usuario o medios habilitados por Hotmart.
• Cancelar una suscripción evita renovaciones futuras, pero no implica la devolución automática de pagos ya procesados.
• Si un pago falla, el acceso al Club puede suspenderse hasta que el pago sea regularizado.

8. Política de reembolso

El Club de Prácticas VIP cuenta con una garantía de reembolso de 7 días naturales únicamente sobre el primer pago, contados a partir de la fecha de compra inicial.

• Primer pago: si el Club no cumple tus expectativas, puedes solicitar el reembolso dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la compra inicial.
• Pagos posteriores: la garantía de 7 días no aplica a renovaciones mensuales ni a pagos recurrentes posteriores al primer pago.
• Solicitud: el reembolso debe solicitarse únicamente a través de Hotmart, siguiendo el procedimiento habilitado por la plataforma dentro del plazo correspondiente.

9. Qué no incluye el Club de Prácticas VIP

Salvo que se indique expresamente lo contrario en una oferta específica, el Club de Prácticas VIP no incluye:

• Clases privadas uno a uno.
• Tutorías personalizadas por videollamada.
• Corrección individual de tareas.
• Soporte personalizado permanente.
• Soporte individual ilimitado.
• Garantía de fluidez, empleo, certificación o resultado específico.

10. Soporte y consultas

Las consultas relacionadas con acceso, pagos, facturación, cancelaciones, reembolsos o problemas técnicos de compra deben gestionarse mediante Hotmart cuando correspondan a procesos manejados por esa plataforma.

Para consultas generales sobre Inglés con Cindy, puedes escribir a contacto@inglesconcindy.com. Intentaremos responder en un plazo razonable, según disponibilidad.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en Inglés con Cindy, incluyendo textos, explicaciones, ejercicios, diseños, videos, imágenes, recursos descargables, materiales educativos, nombres comerciales y estructura de contenidos, pertenece a Cindy Bolaños o se utiliza con autorización cuando corresponda.

Queda prohibida la copia, reproducción, distribución, venta, modificación, publicación o uso comercial no autorizado del contenido de este sitio o de los productos digitales relacionados.

12. Uso permitido de materiales gratuitos

Puedes compartir los materiales gratuitos de Inglés con Cindy mediante enlaces directos al sitio web, siempre que no modifiques el contenido, no lo presentes como propio y no lo vendas a terceros.

• Está permitido compartir enlaces a artículos, clases o ejercicios gratuitos.
• No está permitido copiar el contenido completo para publicarlo en otro sitio, plataforma, curso o material comercial.
• No está permitido revender materiales gratuitos o premium de Inglés con Cindy.
• No está permitido usar el contenido de Inglés con Cindy como si fuera de autoría propia.

13. Uso de materiales premium

Los materiales premium, incluyendo los contenidos del Club de Prácticas VIP, son de uso personal para el usuario que realizó la compra y mantiene una suscripción activa.

No está permitido compartir, reenviar, grabar, vender, copiar, descargar masivamente, distribuir o publicar materiales premium sin autorización expresa y por escrito.

14. Conducta del usuario

Si el sitio, producto o plataforma incluye comentarios, comunidad, espacios de participación o interacción entre usuarios, se espera una conducta respetuosa.

• No se permite acoso, insultos, burlas, discriminación o faltas de respeto hacia otros usuarios o hacia la responsable del proyecto.
• No se permite publicar spam, enlaces engañosos, contenido ofensivo o promociones no autorizadas.
• Inglés con Cindy se reserva el derecho de eliminar comentarios, restringir accesos o suspender usuarios que incumplan estas reglas.

15. Comentarios en el sitio

Si los comentarios están habilitados en alguna entrada o página, el usuario es responsable del contenido que publique. Inglés con Cindy puede moderar, editar o eliminar comentarios que sean ofensivos, spam, irrelevantes o contrarios a estos términos.

16. Resultados y aprendizaje del inglés

El aprendizaje de un idioma requiere tiempo, práctica, exposición constante, estudio activo y responsabilidad individual del estudiante. Inglés con Cindy proporciona recursos, explicaciones y materiales de apoyo, pero no garantiza resultados específicos.

No se garantiza fluidez, aprobación de exámenes, obtención de empleo, aumento de ingresos ni ningún resultado concreto derivado del uso del sitio, clases o productos digitales.

17. Disponibilidad del sitio y de los productos

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el sitio y los productos disponibles. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de hosting, errores de terceros o causas fuera de nuestro control.

Inglés con Cindy puede modificar, actualizar, reorganizar, suspender o retirar contenidos gratuitos o productos digitales cuando sea necesario.

18. Enlaces externos y plataformas de terceros

Este sitio puede contener enlaces a YouTube, Hotmart, redes sociales, herramientas educativas, plataformas externas u otros sitios de terceros.

No somos responsables por el contenido, políticas, seguridad, funcionamiento o prácticas de privacidad de sitios externos. El uso de plataformas de terceros se rige por sus propios términos y políticas.

19. Limitación de responsabilidad

Inglés con Cindy no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, de errores técnicos, interrupciones, pérdida de datos, decisiones tomadas con base en el contenido publicado o problemas atribuibles a plataformas de terceros.

20. Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en el sitio, productos, proveedores, normativa aplicable o funcionamiento del proyecto.

La fecha de “Última actualización” indicará la versión vigente. El uso continuado del sitio después de una actualización implica la aceptación de los términos modificados.

21. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable de Costa Rica, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a usuarios consumidores según la normativa de su país de residencia.